FAQ
Posso effettuare acquisti anche senza avere un account?
Certo. Puoi acquistare ciò che vuoi, senza obbligo di registrazione. In questo modo però perderai tutti i privilegi riservati alle persone registrate: sconto del 10% sul primo ordine, newsletter settimanale con i nuovi contenuti (non solo offerte per lo shopping) e opportunità interessanti che sveleremo soltanto in seguito: ti conviene?
E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
Certo. Quando approderai nella pagina "Cassa" per completare i tuoi acquisti, troverai anche questa opzione tra le tante disponibili. Nel caso in cui dovessi scegliere "Pagamento alla Consegna" come metodo di acquisto, al prezzo complessivo del tuo ordine verrà aggiunta una maggiorazione di 3 €uro.
N.B. Questo metodo è valido esclusivamente per le spedizioni in Italia e questa maggiorazione rappresenta il costo del servizio applicato dallo spedizioniere stesso. Visita la pagina Termini e Condizioni per saperne di più.
E' possibile pagare anche con Postepay?
Certo. Per questa opzione però, se vuoi un riscontro immediato, dovrai avviare una live chat tramite il pulsante Whatsapp che trovi in basso sulla sinistra e ti daremo tutti i riferimenti del caso. Non appena riceveremo l'accredito poi, avvieremo la procedura di preparazione dell'ordine. Oppure, puoi usare la tua Postepay come una normalissima carta prepagata scegliendo il "Pagamento con Carta" al Checkout e usare il circuito Mastercard, senza bisogno di altro.
N.B. Se sceglierai la prima opzione, con questo metodo di pagamento, noi terremo in sospeso il tuo ordine: ma non per tutta la vita! Lasciamo ai nostri clienti una finestra di 24 ore, dopo aver concluso la live chat con noi: il tempo necessario per effettuare l'operazione presso un tabaccaio o alla Posta; dopodiché, in caso di riscontro negativo, il prodotto verrà rimesso in vendita.
Quali sono i metodi di pagamento possibili?
Hai a tua disposizione diversi metodi di pagamento, tra cui:
- Carta di Credito o Carta Prepagata
- Contrassegno (pagamento alla consegna)
- Postepay
Abbiamo cercato di darti più opzioni possibili... c'è l'imbarazzo della scelta!
Una volta effettuato il pagamento, quando partirà la mia spedizione e in quanto tempo la riceverò?
Una volta che avrai effettuato il pagamento ci riserviamo 12/24 ore per la preparazione della spedizione. Questo significa che, se sei residente in Italia, entro 24/48 ore (1/2 gg) riceverai i tuoi prodotti. Se risiedi in una delle nostre bellissime isole, devi aggiungere un giorno in più a questo conteggio. Se risiedi al di fuori del territorio Italiano, ma comunque nella zona UE, riceverai i tuoi prodotti entro 5 gg lavorativi. Se invece risiedi al di fuori della zona UE e quindi nel Resto del Mondo, dovresti ricevere i tuoi prodotti entro 7 gg lavorativi. Visita la pagina Termini e Condizioni per ulteriori approfondimenti.
N.B. Nel caso in cui dovessi scegliere "Bonifico Bancario" come metodo di pagamento, la preparazione della spedizione avverrà nel momento in cui riceveremo effettivamente l'accredito sul nostro conto corrente: non prima. I tempi quindi, potrebbero allungarsi di qualche giorno.
Qual'è la vostra politica sui resi?
MC Luxe Woman adotta le misure stabilite per legge (14 gg). Questo significa che puoi effettuare un reso entro 14 giorni dal momento della ricezione del prodotto e, una volta che questo sarà tornato al mittente, ti verranno restituiti i tuoi soldi, senza alcun problema. A tuo carico resta soltanto la spedizione di ritorno.
Visita la pagina Reso smart per maggiori dettagli.
N.B. Per informazioni più dettagliate o chiarimenti su questo punto, ti invitiamo a consultare la pagina Termini e Condizioni presente in questo sito alla sezione "Diritto di Recesso" e comunque ad informarti, anche online, sui meccanismi previsti per legge in caso di reso.
Troverò sempre e comunque i capi attualmente presenti nello Shop? Anche se un prodotto va in esaurimento, tornerà disponibile?
Non possiamo garantire al 100% che un prodotto attualmente nel catalogo, una volta esaurito, torni di nuovo disponibile. Questo dipende da molti fattori, a prescindere dalla nostra volontà. Quindi, se c'è qualcosa che ti interessa, ti consigliamo di acquistarla ora... ovviamente!
Come funzionano i codici sconto?
I codici sconto vanno inseriti al Checkout, cioè al momento della conclusione del processo di acquisto, nell'apposito campo. Se sei in possesso di più codici sconto, NON potrai usarli insieme nello stesso ordine, ma soltanto uno alla volta (cioè uno per ogni carrello acquistato). Non potrai quindi sommare le percentuali di sconto, salvo diversa comunicazione.
I codici sconto per altro, non hanno effetto sui prodotti già in saldo né sul costo della spedizione, che viene aggiunta subito dopo.
Quali sono i costi di Spedizione?
I costi di spedizione variano a seconda della zona di destinazione:
- Spedizione Standard (tutta Italia, isole escluse) €7
- Spedizione Isole (Sicilia e Sardegna) €9
- Spedizione Europa (tutte le nazioni UE, extra Italia) €14
Se aggiungi il metodo "Contrassegno", aggiungi anche 3€ a qualunque spedizione tu abbia diritto.
La spedizione è totalmente gratuita per ordini superiori a 59€ in Italia, e a 99€ nel resto d'Europa (zona UE).
Se non risiedi in Italia e neanche in Europa o se comunque vuoi maggiori dettagli in merito, ti invitiamo a visitare la pagina Termini e Condizioni alla sezione: "Prezzi e Spese di Spedizione".
N.B. Se aggiungi il Contrassegno (pagamento alla consegna) alla spedizione gratuita, verrà comunque applicata una maggiorazione di 3€ per il servizio.